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一、與客戶進行充分的交流
設計師聽取客戶的想法,并根據客戶的要求,結合我們的花園設計理念,規劃出一個適合客戶喜好的庭院大致方案。簽訂協議,客戶交付設計定金。
二、設計師進行場地測量和分析,拍攝必要的場地照片
測量場地尺寸大小、地勢高低、建筑物外觀和大致布局、場地現有設施環境、場地跟周邊環境的互動狀態;對現場進行必要的、多角度的拍攝,便于設計。
三、提供給客戶設計方案稿
設計師出具方案平面圖給客戶,跟客戶進行必要講解、溝通并修改方案,直至客戶滿意。客戶基本滿意后,我們按需設計效果圖,滿意后客戶按約交付50%的設計費(前提是設計施工一體化);
客戶確認整體方案后,進入方案擴初圖階段,大致包含鋪裝設計圖、豎向設計圖、燈具和管線分布圖、粗略的植物配置圖等;擴初圖確認后,進入施工圖階段,大致包含平、離、剖面圖、各尺寸圖、詳細植物配置圖和苗木圖、節點圖、報價單等等。如以上階段都通過,簽訂施工合同,收取施工預付款。
四、施工階段:
◎配送及管理:
1、材料到場,客戶對材料的包裝、外觀、色彩、品牌、規格、型號、數量等內容進行確認、驗收和簽字;
2、對客戶自購材料如不符合使用功能要求或存在安全隱患,我公司本著負責態度告知客戶;
3、現場施工材料堆放按我公司材料堆放章程,按分類整齊堆放,保證水源通暢、保持現場整潔。
◎現場管理:
1、項目經理依據公司工地現場管理制度規范執行;
2、公司質檢驗收或巡查部門發現工地現場問題,馬上給與處罰且責令整改,
初次整改未達到公司現場管理標準給與處罰并報工程部總監處理;
3、工人有違反公司規定或違規操作,項目經理有連帶責任且給與相應處罰。
五、工程驗收
◎合格工程
將合格的階段工程驗收合格簽字證明,上報客服部回訪客戶確認。
◎存在質量問題
對存在質量問題的階段工程開綜合處理通知單,要求工長限期整改,由工程部總監跟蹤、監督處理,直接驗收合格,項目經理、工程監督部門確認。
六、后期養護
本公司將免費進行一個月的專業養護,保證成活率。此后還進行有償的長期專業養護,簽署養護合同,并根據養護級別的不同,可使庭院一年四季有不同的健康、綠色體驗。
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